+420 733 734 348 beck@beck.cz
Publikace se zabývá mimosoudním řešením spotřebitelských sporů, a to zejména správními orgány jako alternativou ke standardnímu soudnímu řízení. V obecné části jsou popsány základní atributy tohoto způsobu řešení sporů, včetně možnosti soudního přezkumu a výkonu rozhodnutí.
Zvláštní část přibližuje jednotlivé správní orgány, v jejichž působnosti je řešení spotřebitelských sporů (například finanční arbitr, Energetický regulační úřad nebo Český telekomunikační úřad) a průběh řízení před nimi.
Kniha se dále věnuje i mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů před Českou obchodní inspekcí a subjekty, které jsou k této činnosti pověřeny ze strany Ministerstva průmyslu a obchodu. V současné chvíli se jedná o Českou advokátní komoru, Sdružení českých spotřebitelů, z. ú., a Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven, z. ú.
Předkládaná práce může sloužit zejména spotřebitelům samotným, dále pak advokátům či pracovníkům dotčených správních orgánů. Vzhledem k zaměření na praktickou stránku věci však může posloužit i široké právnické veřejnosti.
Vyplněním e-mailové adresy a kliknutím na odkaz „Přihlásit“ uděluji společnosti Nakladatelství C. H. Beck, s. r. o., IČO: 24146978, se sídlem Jungmannova 750/34, Nové Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „C. H. Beck“), souhlas se zpracováním mých osobních údajů v rozsahu e-mailová adresa za účelem zasílání nabídek veškerých produktů společnosti C. H. Beck a dalších obchodních sdělení této společnosti, a to na dobu 5 let, příp. do dřívějšího odvolání tohoto souhlasu či do okamžiku, kdy se stanu zákazníkem společnosti C. H. Beck.
Tento souhlas mohu kdykoliv odvolat, a to kliknutím na odhlašovací odkaz v doručeném emailovém obchodním sdělení nebo zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu beck@beck.cz.
Další informace o zpracování mých osobních údajů a souvisejících právech naleznu zde.